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makeshop注文CSVで
支払金額が重複？

最終確認：2026年10月8日

新管理画面の注文CSVを合計したら、思ったより金額が大きい。そんなときは1注文が商品ごとに複数行になり、「支払金額」が各行に繰り返されていないか確認してください。行をそのまま足す前に、注文の単位へ戻すのが近道です。

なぜ「支払金額」が複数行にあるのか

makeshop公式の「注文CSVの変更点」によると、テンプレート「初期値」は商品ごとに行が分かれます。旧管理画面では「注文金額」などをその注文の1行目だけに表示していましたが、新管理画面では名称が「支払金額」に変わり、同じ注文のすべての商品行に表示します。

公式の出力項目一覧では、「支払金額」は外部ポイントによる値引き後の最終請求金額とされています。商品1点の価格ではありません。したがって、商品別行に同じ金額が2回表示されたなら、両方を足して注文の請求額とするのは誤りです。

表は左右にスクロールできます。キーボードでは表に移動し、左右キーで隠れた列を確認できます。

この例は2商品行・1注文です。行の合計は1万円になりますが、例の注文全体の支払金額は5,000円です。数字は仕組みを説明するための架空値です。

集計前に見る3点

1. 出力したフォーマットを確認する。注文一覧から出力した際に「初期値」を選んだか、別のテンプレートを選んだかを見ます。注文一覧では検索結果をCSVへ出力し、フォーマットと「Excel対応／一般CSV」を選べます。後者は主にCSVの囲み方に関係し、商品行に繰り返す注文金額の問題とは分けて考えます。
2. 同じ注文の行を見つける。少数の注文で、注文番号と商品行の関係を管理画面の注文詳細と照らします。「注文番号」は注文出力用テンプレートで選択可能な項目です。出力に注文番号がない場合は、元CSVを推測でまとめず、注文番号を含む設定で出し直すか、管理画面で個別に確認します。
3. 注文単位の別表を作る。元CSVを保存したうえで、集計用のコピーに注文ごとの行をまとめ、「支払金額」は注文ごとに一度だけ扱います。商品別の数量・価格を集計するときは商品行を残します。元の行を消してから両方の目的を兼ねないでください。

商品ごとの行があるカスタム出力では、公式マニュアル上、各種決済手数料もすべての商品行に表示される仕様に変わっています。ただし「初期値」の一部手数料欄は旧管理画面から商品行ごとに表示されていた例外があります。「新画面になったから全手数料が初めて重複した」とは判断せず、実際に選んだフォーマットと列を確かめてください。

管理画面の「売上」と照らす前にも確認

注文一覧の合計金額・件数には、検索結果のキャンセル済み注文も含まれます。一方、売上分析の集計はキャンセルを除き、金額は税込・送料込みです。商品行の重複を直しても数字が合わないなら、期間・キャンセルの扱い・比較している指標が同じかを先に見ます。

「支払金額」は請求額の項目です。決済会社からの入金額や会計上の売上を、CSVのこの列だけから確定することはできません。返金、決済手数料、入金時期は使っている決済サービスの明細と注文詳細を別に確認してください。

まだ差があるとき

makeshop公式の注文CSV変更点を確認する →makeshopの公式マニュアルへ移動します。アフィリエイト広告ではありません。

参考にした公式資料

• makeshopオンラインマニュアル：注文CSVの変更点
• makeshopオンラインマニュアル：注文出力用テンプレートの項目一覧
• makeshopオンラインマニュアル：注文一覧とCSVダウンロード
• makeshopオンラインマニュアル：売上分析の集計条件

資料確認日：2026年10月8日。画面・CSVの仕様は変更される場合があります。